Levering & Verzending

Snelle en betrouwbare levering met DHL, DPD, HERMES

Let op:

Wij hanteren een herroepingstermijn van 6 uur voor alle bestellingen.  
(Wij kunnen een bestelling tot 6 uur na aankoop annuleren en terugbetalen)

Zodra deze termijn is verstreken, kunnen we helaas geen annuleringen meer accepteren.

VERKEERD ADRES:  
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet kunnen worden afgeleverd wegens ontbrekende, onvolledige of foutieve adresgegevens.  
Wij doen ons best om fouten te voorkomen door de verzendinformatie met iedere klant te bevestigen in de orderbevestiging.  
Als je een verkeerd adres hebt opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice — mits het pakket nog niet verzonden is, kunnen wij het adres nog aanpassen.

Om onnodige CO2-uitstoot tijdens transport te vermijden, beperken wij de afstand die onze bestellingen afleggen door ze rechtstreeks vanaf de productielocatie naar jou te verzenden.

Door af te zien van extra distributiecentra duurt het iets langer voordat je bestelling wordt geleverd, maar elke vermeden vliegkilometer bespaart ongeveer 24 kg CO2.

De verzendtijd is een schatting en begint vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum. Vertragingen kunnen optreden door ongeldige adresgegevens of andere oorzaken.

Zorg ervoor dat alle afleverinformatie correct is. Bij ontbrekende of foutieve gegevens kunnen we je contacteren om deze te corrigeren, wat tot vertraging kan leiden.

HOELANG DUURT DE LEVERING?

De levertijd bestaat uit twee fasen:

1) Verwerkingstijd (1–3 werkdagen):  
Orderbevestiging, aanpassing, kwaliteitscontrole, verpakking.  
Binnen 12–24 uur na bestelling wordt deze gecontroleerd en vrijgegeven. Daarna start het laatste kwaliteitscontroleproces en wordt de bestelling verpakt.

2) Levertijd (afhankelijk van het land ca. 5–7 werkdagen):  
De verzending wordt verzorgd door DHL.  
Vanaf het moment dat het pakket ons magazijn verlaat, duurt het ongeveer:

Oostenrijk: 5–7 werkdagen*  
Duitsland: 5–7 werkdagen*  
Nederland: 5–7 werkdagen*

*Alle verzendtijden zijn exclusief douaneprocedures of vertragingen. Tijdens piekperiodes zoals Kerstmis, Black Friday of Valentijnsdag kunnen er vertragingen optreden.

WAAR IS MIJN PAKKET?

Zodra het pakket is verpakt en overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.